Conditions d'utilisation

Présentation

Ce document a pour objet d'établir les conditions d'utilisation de la page, ainsi que les conditions d'utilisation de la page. ainsi que les conditions d'achat de produits par son intermédiaire par les utilisateurs.

Nous vous demandons de lire attentivement les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ainsi que les éléments suivants : Veuillez lire la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ avant d'utiliser ce site Web. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer ces conditions.

En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, l'utilisateur accepte nos TERMES ET CONDITIONS D'ACHAT ainsi que comme notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, donc si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le site Web.

Informations générales

Conformément au devoir d'information contenu dans l'art. 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous vous informons que la propriété du site Web correspond à LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L, avec CIF B87111001, et adresse n à CALLE SEGURA 43, MEJORADA DEL CAMPO (28840), MADRID et par email att.clientes@indiex.es et téléphone +34644526451.

Utilisation du site

En utilisant ce site Web et en passant des commandes via celui-ci, l'utilisateur accepte ce qui suit :

• Utilisez le site Web uniquement dans le but de visualiser les produits et de passer des commandes.
• Ne passez aucune commande frauduleuse ou fausse. Si une commande est raisonnablement considérée comme frauduleuse, LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L est autorisé à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.
• Avoir la capacité juridique pour contracter (l'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).
• Fournissez vos coordonnées de manière véridique et précise afin de pouvoir expédier les commandes.

Protection des données personnelles

LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique en matière de traitement et de protection des données personnelles qui peuvent être collectées lors de la navigation ou de la souscription de services à travers la politique de confidentialité. Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité depuis le site Web à tout moment.

Conditions d'achat

Disponibilité du service. Les utilisateurs ont la possibilité de passer des commandes pour les articles proposés via le site Web, soit pour une expédition à une adresse sur le territoire espagnol, soit pour une destination européenne.

Disponibilité du produit

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si des difficultés surviennent concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus d'articles en stock, LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L en informera l'entreprise. en informera le client, soit par courrier électronique, soit par téléphone, et lui remboursera le coût. Tout montant que vous avez payé pour le ou les produits indisponibles sera remboursé ou modifié. le produit contre un autre de même valeur, comme décidé par le client.

Prix des produits

Les prix des articles incluent toutes les taxes en vigueur mais n'incluent pas les frais de port, qui s'ajouteront au montant total. LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, même si les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la passation de la commande (sous réserve de disponibilité des produits).

Le bon de commande indiquera à la fois le prix total du ou des produits, TVA comprise et les frais d'expédition correspondants, comme indiqué dans les sections suivantes.

Le taux de TVA applicable sera Celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

Le montant des coupons ou du produit cadeau peut être modifié ou annulé sans préavis, en fonction du stock disponible. Certains produits cadeaux peuvent avoir des dates d'expiration limitées ou courtes.

Frais d'expédition

• Les commandes passées avant 13h00 quitteront notre entrepôt le même jour. A partir de 13h00, ils partiront le lendemain.
• Le délai de livraison est de 24 à 48 heures ouvrables à compter du départ de notre entrepôt. Dans certaines destinations, en raison de leur emplacement, cela peut prendre plus de temps.
• En choisissant le mode d'expédition Express (uniquement pour les envois nationaux dans la péninsule), vous vous assurez que la commande sera expédiée le jour même (à condition qu'elle respecte les conditions générales). Il existe 2 formes d'expédition Express : Avec Nacex, le délai de livraison est de 24/48 heures ouvrées à partir de la sortie de notre entrepôt. Dans certaines destinations, en raison de leur emplacement, cela peut prendre un certain temps. Avec GLS14:00 vous garantissez une réception avant 14h00 le lendemain ou une deuxième livraison le même jour.
• Pendant les périodes de promotion ou de grève, les expéditions peuvent être retardées en raison du volume important de commandes en cours ou du manque de personnel ces jours-là.

Comment passer une commande

Pour passer une commande, vous devez sélectionner le ou les articles souhaités. Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles souhaités, ils seront ajoutés à votre panier. La prochaine étape sera traiter la commande et effectuer le paiement. Pour cela vous devez Suivez les étapes demandées sur le site Web et suivez les instructions d'achat qui apparaissent à l'écran. Seules les informations nécessaires à l’achat et à la livraison ultérieure de la commande vous seront demandées. Avant de formaliser l'achat, vous devez ACCEPTER EXPRESSÉMENT ces conditions, ainsi que ainsi que la politique de confidentialité.

Les données enregistrées par le site constituent la preuve des transactions effectuées. Le client recevra confirmation de commande par e-mail.

Pendant le processus, avant d'effectuer le paiement, vous pourrez modifier les détails de votre commande. La commande n'est formalisée qu'une fois le processus terminé, ce qui aura lieu lorsque vous aurez effectué le paiement. Cliquez sur « Payer » implique que vous achetez et payez les articles sélectionnés, cette étape représente un engagement ferme.

Droit d'annuler la commande

LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L se réserve le droit de refuser une commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

De même, LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L a le droit de rejeter ou d'annuler une commande pour des raisons justifiées, telles que :

• En raison d'une erreur dans les informations de facturation (incorrectes ou impossibles à vérifier)
• En cas de suspicion de fraude avec la carte bancaire
• S'il n'est pas possible de l'envoyer à l'adresse indiquée
• S'il existe des raisons pour lesquelles on soupçonne que l'utilisateur n'est pas un consommateur final
• Si l'utilisateur a moins de 18 ans
• Si le paiement intégral n'a pas été effectué.

Retours

Retours de produits : les retours sont valables uniquement pour les produits payants, les produits cadeaux ou promotionnels sont exemptés d'échanges ou de retours.

Pour effectuer un retour, le client doit nous en informer par email à att.clientes@indiex.es ainsi que comme pourquoi de celui-ci, numéro de commande et photo si nécessaire.

Il existe plusieurs cas dans lesquels nous pouvons gérer un retour :

• Retour pour résiliation du contrat : le client peut retourner les produits, s'ils sont en parfait état, dans leur emballage d'origine et scellés non ouverts, dans un délai maximum de 15 jours en faisant usage de son droit de rétractation du contrat. Les produits frais ne peuvent pas être retournés. Le client doit envoyer les produits à notre entrepôt central. Une fois reçu et vérifié leur statut correct, le paiement sera géré. le retour du paiement. Le coût par voyage sera déduit du remboursement tel qu'établi par la loi. Si vous avez choisi l'option de transport express, les frais de transport seront ajoutés. le coût de 3€; par trajet (le montant supplémentaire qui a été sélectionné comme option de transport express).
• Retour pour produit en mauvais état ou défectueux : les frais de retrait sont à la charge de Life Pro. Les retours pour ce motif ne sont acceptés que dans un délai maximum de 15 jours pour la nutrition, 2 jours dans le cas des vêtements et accessoires et 1 jour pour les produits frais, dès réception de la commande. Nous procédons à la gestion d'une commande de collecte gratuite et une fois que nous vérifions le mauvais état du produit, nous procédons au retour de la commande. Dans le cas d'accessoires, d'accessoires ou de matériel physique, uniquement Un dommage est défini comme celui qui empêche l'utilisation et la jouissance du produit en raison d'un manque de fonctionnalité, le reste des dommages étant considéré comme mineur selon la loi sur la garantie de la Communauté européenne.
• Retour pour produit incorrect envoyé par Life Pro : les frais de collecte sont à la charge de Life Pro. Les produits doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et scellés non ouverts, les retours ne sont acceptés pour ce motif que dans un délai maximum de 15 jours. jours pour la nutrition, 2 jours pour les vêtements et accessoires et 1 jour pour les produits frais à compter de la réception de la commande. Nous procédons à la gestion d'une commande de collecte gratuite et une fois que nous aurons vérifié le parfait état du produit, nous procéderons au remboursement du montant.
• Retour pour changement de saveur, de taille ou de modèle : les frais d'expédition du produit et d'expédition du nouveau sont à la charge du client, les retours pour ce motif ne sont acceptés que dans le délai maximum 15 jours pour la nutrition et 2 jours en dans le cas des vêtements et accessoires, à compter de la réception de la commande. Dans ce cas, le client exécutera Avec les dépenses. Si vous n'êtes pas sûr d'une taille ou d'un modèle, nous vous recommandons de contacter notre service client avant de passer votre commande.
• Retour de produits frais : les retours de produits frais ne sont pas acceptés, sauf s'ils sont expédiés de manière incorrecte par Life Pro en raison de la date de péremption. passé, l'emballage est détérioré ou le produit est en mauvais état.
• Retours de produits : les retours ne sont valables que pour les produits payants. Les produits cadeaux ou promotionnels sont exemptés d'échanges ou de retours. Les produits cadeaux ou promotionnels doivent toujours accompagner le produit acheté. Dans le cas contraire, le montant sera déduit. le coût réel des produits manquants. Pour effectuer un retour, le client doit nous en informer par email à att.clientes@indiex.es ainsi que comme pourquoi de celui-ci, numéro de commande et photographie si nécessaire.
• Les réexpéditions des expéditions entraînent des frais liés au déchargement, au stockage, au chargement et à l'expédition de la marchandise. Par conséquent, si elles sont dues à une erreur dans la demande de l'acheteur, celui-ci en sera responsable. prise en charge du coût de celui-ci. Dans ce cas, le client doit porter une attention particulière lors du choix de l'adresse de livraison afin de lui offrir le meilleur service en termes de qualité et de rapidité.
• La société de transport essaiera de livraison maximum 2 fois. Enverra un email ou un SMS avec la date de livraison prévue. Si la commande n'est pas récupérée, le client recevra un email ou un SMS. frais pour chaque déplacement. (un non-ramassage implique 2 trajets)
• En cas de rupture de stock d'un produit de la commande passée, notre service client vous contactera. Vous serez contacté par téléphone ou via notre plateforme, pour le remplacer. En cas de non localisation du client, celui-ci sera contacté. expédition sans ledit produit, en procédant à son remboursement afin de respecter les délais de livraison établis.
• Il est important de noter que si votre commande est retournée en raison d'une politique d'interdiction ou de restriction du produit, d'une adresse de livraison incorrecte, d'un refus de payer des frais de douane ou de l'acceptation de la commande, même si personne n'est disponible pour accepter votre commande. Vous allez recevoir le montant total de la commande moins les frais de port, les douanes et les remises.

Dans tous les cas de retours, le droit est réservé au remboursement à partir du même système de paiement, à la remise d'un bon ou d'un coupon du montant correspondant avec une expiration de 12 mois.

Responsabilités

L'accès et l'utilisation de ce site Web relèvent de la responsabilité des utilisateurs. Il n'est pas garanti par LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L.

• L'infaillibilité, la disponibilité, la continuité, l'absence de failles de sécurité du site Web
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Le simple accès au site Web n'implique l'établissement d'aucun type de relation commerciale entre LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L et l'utilisateur.

LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L fournit uniquement des produits à usage domestique et privé. Le client s'engage à ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, publicitaires ou de revente. LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L n'est pas responsable de toute perte de profits, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunités commerciales du client.

Cession des droits et obligations

Le contrat engage tant le client que LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L, ainsi que LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L. ainsi que pour nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Le client ne pourra pas transmettre, céder, grever de toute autre manière, transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu le consentement écrit préalable de LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L. Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa validité. Pour éviter toute ambiguïté, ces transmissions, cessions, charges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que, le cas échéant, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi, ni n'annuleront, ne réduiront ou ne limiteront de quelque manière que ce soit les garanties. , à la fois expresses et tacites, que nous aurions pu accorder.

Informations et contenu du site

Les informations affichées sur le site Web sont à jour à la date de la dernière mise à jour. LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L se réserve le droit de mettre à jour/modifier/supprimer les informations de ce site Web à tout moment et sans préavis.

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LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L se réserve le droit de modifier les conditions générales d'achat. Les modifications introduites ne seront pas rétroactives. Si ce n'est pas le cas Conformément aux modifications introduites, nous vous déconseillons d'utiliser notre site Internet.

Virus, piratage et autres attaques informatiques

L'utilisateur ne doit pas utiliser ce site Web à mauvais escient en introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou dommageable.

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Propriété intellectuelle et droit d'auteur

L'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits via celui-ci seront régis par la législation espagnole. Tout litige survenant ou lié à l'utilisation du site Internet ou auxdits contrats sera réglé. soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

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