Enviamos nuestros pedidos a través de varias de las empresas líderes en paquetería

Península:

Servicio 24/72 horas: Se entrega en 24 horas (laborables) o máximo en 72 horas a partir de que se realiza el pedido, siempre que el pedido se realice antes de las 14 horas. Si se realiza después, contará como realizado el día siguiente, ya que la empresa de transporte realiza la recogida en ese horario.

El reparto se realiza durante el transcurso del día, sin poder concretar horarios específicos

Servicio entrega 24 horas gratis para pedidos superiores a 25 €

  • Los pedidos se pueden gestionar desde nuestra web online, nuestras tiendas físicas, por teléfono y por WhatsApp o chat online desde los accesos en la web.
  • Datos para la entrega: En el momento de realizar la compra indique siempre un domicilio en el cual estará la mayor parte del día para poder realizar la entrega. La empresa de transporte intentará la entrega un máximo de 2 veces. Enviará un email o SMS con la fecha prevista de entrega, en el caso de no recoger el pedido el cliente se hará cargo de 5 € + IVA por trayecto nacional.
  • Cambio de dirección: Si el cliente decide cambiar la dirección una vez enviado el paquete, deberá asumir los costes del servicio siendo de 5 € + IVA por trayecto nacional.
  • En caso de falta de Stock de algún producto en el pedido realizado, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente de forma telefónica o a través de nuestra plataforma, para sustitución del mismo. En el caso de no localizar al cliente se procederá al envío sin dicho producto procediendo al reembolso del mismo para cumplir con los plazos establecidos.

Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Los pedidos se pueden gestionar desde nuestra web online, nuestras tiendas físicas, por teléfono o por WhatsApp o chat online desde los accesos en la web.
  • Imprescindible: Indicar el NIF
  • Todos los gastos extras (Cabildos, Gestión Aduanera, Tributos, Tasas y cualquier gasto o impuesto) que genere el pedido serán siempre a cargo del cliente.
  • Opcionalmente, puede que no se envíe alguno de los regalos con los pedidos. Los regalos están sujetos a disponibilidad y stock, no pudiendo ser objeto de reclamación posterior. Los regalos también tributan impuestos y deben ser facturados.
  • El plazo de entrega total para el cliente depende del día de la semana realizado el pedido, por lo que la entrega puede ser entre 5 a 10 días.
  • Las devoluciones sin causa justificada o rechazos de los pedidos se tramitarán una vez que el pedido esté físicamente en nuestros almacenes, los gastos correrán por cuenta del cliente abonando además el gasto inicial de envío de 19.99 euros.
  • Si algún pedido no cumple con algunas condiciones antes descritas, automáticamente se procederá a la cancelación del mismo, notificándoselo al cliente vía email.

Península:

  • Portes gratuitos en pedidos superiores a 25 € y 5 € + IVA para los de menor importe.
  • Opción de recoger en nuestra Central de Rivas Vaciamadrid.

Islas Baleares

  • Portes gratuitos a partir de 60 € y 7,43 € + IVA para pedidos inferiores.

Islas canarias:

  • Las Palmas de Gran Canaria: Portes gratuitos a partir de 60 € y 8,99 € para pedidos inferiores. Pedido mínimo 40 €.
  • Tenerife: Portes gratuitos a partir de 60 € y 5 € para pedidos inferiores. Pedido mínimo 20 €.

Europa:

  • Francia: portes gratuitos a partir de 60 € y 15 € + IVA para pedidos inferiores.
  • Resto de Europa: portes gratuitos a partir de 120 € y 15 € + IVA para pedidos inferiores.

La empresa se reserva el derecho de modificar estos métodos de pago en cualquier momento.

Productos frescos:

El importe mínimo para enviar los productos frescos sin gastos de transporte es de 50€ debido a que los productos deben enviarse con transporte refrigerado. (Quesos, Pizzas y Hamburguesas). 

Los pedidos de productos frescos pueden tardar entre dos y tres días hábiles, ya que son servidos por un proveedor ajeno a Life Pro Nutrition. Dichos pedidos son enviados al domicilio del cliente en las condiciones óptimas por dicho fabricante

No se realizan envíos de productos frescos a las Islas Canarias ni a las Islas Baleares por motivos de infraestructura, ya que estos productos necesitan estar refrigerados.

Información aduanera

Indiex Sport Nutrition Spain SL no se hace responsable de los paquetes rechazados o retenidos por la aduana. Existen muchas leyes, regulaciones y restricciones específicas de cada país que pueden afectar nuestra capacidad para enviarle su pedido y su capacidad para poder recibirlo.

Le recomendamos que contacte con la oficina de aduanas para entender qué regulaciones y restricciones pueden aplicarse a los artículos que está pidiendo. Los agentes locales de aduanas pueden retrasar su pedido o rechazar la entrega de conformidad con las leyes locales.

Solo se pueden devolver los artículos sin abrir.

Es importante tener en cuenta que si su orden es devuelta debido a la política de prohibición o restricción de productos, si la dirección de envío es incorrecta, la negativa a pagar las tarifas aduaneras o de aceptación del pedido, incluso si no hay nadie disponible para aceptar su pedido. Recibirá el importe total del pedido menos los costes de envío, aduanas y descuentos.

También asumirá responsabilidad por cualquier otro cargo externo, como tarifas de almacenamiento o de franqueo de retorno. Si el coste de la devolución del pedido es mayor que el importe total a reembolsar, indicaremos al transportista que abandone su pedido y usted no recibirá ningún reembolso. Si un producto es incautado por la aduana, no recibirá reembolso por dicho producto. Al devolver un paquete, tenga en cuenta que los reembolsos no se pueden procesar hasta que el paquete devuelto haya llegado a nuestro almacén. 

Product added to wishlist

Esta página cuyo responsable es Indiex Sport Nutrition Spain SL l utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y mostrarle publicidad personalizada a partir de sus hábitos de navegación. Más información en nuestra política de cookies. Puedes aceptar todas las cookies pulsando "Acepto".