Come funzionano le recensioni?

Le opinioni dei nostri utenti rappresentano una parte fondamentale di questo sito web. Ci aiutano a comprendere la loro esperienza, a individuare gli aspetti da migliorare e a fornire informazioni utili ad altre persone prima che prendano una decisione.

Tutte le valutazioni riflettono l’esperienza e l’opinione personale di chi le pubblica. Per questo motivo, possono esserci differenze tra una recensione e l’altra, anche quando riguardano lo stesso prodotto o servizio.

Come vengono calcolate le valutazioni

Il punteggio complessivo viene calcolato sulla base delle valutazioni inviate dagli utenti. Vengono presi in considerazione i punteggi disponibili e viene mostrata una media secondo la scala indicata in ciascuna sezione.

La valutazione visualizzata può cambiare man mano che vengono pubblicate nuove recensioni. In alcuni casi, possiamo inoltre considerare fattori come la data di pubblicazione, l’utilità della recensione o la presenza di un’esperienza verificata, qualora queste funzionalità siano disponibili.

Pubblicazione e moderazione delle recensioni

Prima di essere pubblicate, le recensioni possono essere sottoposte a un processo di verifica volto a individuare contenuti inappropriati, fraudolenti o non pertinenti rispetto all’esperienza valutata.

Non verranno pubblicate recensioni contenenti insulti, minacce, linguaggio discriminatorio, dati personali, pubblicità, link dannosi o informazioni che violino i diritti di altre persone.

La moderazione non ha lo scopo di eliminare le opinioni negative. Possono essere pubblicate sia esperienze positive sia negative, purché siano espresse in modo rispettoso e rispettino le regole di partecipazione.

Recensioni verificate

Quando una recensione è contrassegnata come verificata, significa che siamo stati in grado di confermare un’interazione, un acquisto, una prenotazione o un’esperienza collegata al prodotto o al servizio recensito.

Le recensioni prive di questa indicazione non sono necessariamente false. Potremmo semplicemente non disporre delle informazioni necessarie per verificare l’esperienza dell’utente.

Indipendenza e trasparenza

Le aziende, i marchi o i professionisti menzionati non possono modificare direttamente le recensioni pubblicate dagli utenti. Possono tuttavia richiederne la verifica qualora ritengano che una recensione non rispetti le nostre regole.

Se individui una recensione sospetta o inappropriata, puoi segnalarcela affinché il nostro team possa esaminarla. Se accertiamo che viola le condizioni di pubblicazione, potrà essere modificata, nascosta o rimossa.

Consigli per scrivere una recensione

Per rendere una recensione utile, consigliamo di descrivere l’esperienza in modo chiaro, fornire dettagli pertinenti e mantenere un tono rispettoso. È preferibile concentrarsi su fatti concreti ed evitare di includere informazioni personali proprie o di terzi.

Inviando una recensione, l’utente dichiara che il contenuto riflette la propria esperienza reale e di disporre dei diritti necessari per pubblicarlo.