Spediamo i nostri ordini attraverso diverse aziende leader nel settore dei trasporti.

Condizioni di spedizione per la Penisola Spagnola:

Il nostro tempo di consegna è di 24 ore con un massimo di 48 ore lavorative a partire dal momento in cui viene effettuato l’ordine, purché questo venga realizzato prima delle ore 13:00.

Gli ordini effettuati il venerdì fino alle 13:00 verranno consegnati a partire da lunedì, mentre quelli realizzati dopo le 13:00 saranno spediti lunedì e consegnati da martedì.

Durante i periodi promozionali (ad esempio, nei giorni precedenti e successivi al Black Friday) le spedizioni possono subire un leggero ritardo a causa dell’alto volume di ordini gestiti in quel periodo.

Il corriere effettua le consegne normalmente in orario lavorativo, senza possibilità di stabilire un orario specifico, tranne nel caso del servizio Express GLS14:00.

Servizio di consegna 24/48 ore lavorative gratuito per ordini nazionali peninsulari superiori a 25 €. Per ordini inferiori a 25€ verrà applicato un supplemento di 5€ + IVA (6,05€) per tratta.

• Gli ordini possono essere effettuati dal nostro sito web, per telefono, tramite WhatsApp o chat online dagli accessi disponibili sul sito.
• Verifichi attentamente che tutti i suoi dati siano corretti e indichi un indirizzo e un numero di telefono dove sarà reperibile per la consegna. Il corriere invierà un’e-mail o un SMS con la data prevista di consegna, effettuando due tentativi di consegna. Nel caso in cui il cliente non riceva l’ordine, verrà addebitato un costo di 5€ + IVA (6,05€) per tratta nazionale peninsulare (se non viene ricevuto, sono 2 tratte: andata e ritorno).
• Nel caso in cui sia stata selezionata l’opzione di trasporto express, al costo del trasporto verrà aggiunto un supplemento di 3€ per tratta (l’importo extra selezionato come opzione express).
• Cambio di indirizzo: se il cliente decide di cambiare indirizzo dopo che il pacco è stato spedito, dovrà sostenere i costi del servizio, pari a 5€ + IVA (6,05€) per tratta nazionale (la rispedizione è un costo aggiuntivo).
• In caso di mancanza di stock di un prodotto dell’ordine, il nostro servizio clienti contatterà l’acquirente per la sostituzione. Nel caso in cui non sia possibile contattarlo, la spedizione verrà effettuata senza tale prodotto e verrà rimborsato per rispettare i tempi di consegna stabiliti.
• I resi senza giustificato motivo o i rifiuti di consegna verranno gestiti una volta che l’ordine sarà fisicamente nei nostri magazzini, con spese a carico del cliente, comprese le spese di spedizione iniziali di 7,43€ + IVA (8,99€).
• Se un ordine non rispetta una delle condizioni sopra descritte, verrà automaticamente annullato e il cliente sarà informato via e-mail.

Esistono 2 modalità di spedizione Express con un supplemento di 3€.

Nacex - Se il cliente preferisce questa agenzia, il suo ordine verrà consegnato entro 24/48 ore.

GLS14:00 - La consegna avviene entro le ore 14:00 del giorno lavorativo successivo all'invio. Se effettui l'acquisto dal martedì al giovedì (prima delle ore 13:00), questo servizio include la possibilità di richiedere una seconda consegna nello stesso giorno qualora non fossi a casa. Inoltre, potrai gestire il tutto dall'app GLS, dove potrai scegliere l'orario di consegna o un punto di ritiro vicino. Servizio non disponibile per ordini effettuati nei giorni festivi o alla vigilia di un giorno festivo.

Condizioni di spedizione per le Isole Baleari:

• Servizio di consegna 48/72 ore lavorative a partire dal momento in cui viene effettuato l’ordine, purché questo venga realizzato prima delle ore 14:00. Gli ordini effettuati tra venerdì alle 14:00 e lunedì saranno spediti lunedì per essere consegnati entro 48 ore, con un massimo di 72 ore lavorative.
• Spedizione gratuita per ordini alle Isole Baleari superiori a 45 €. Per ordini inferiori a 45€ verrà applicato un supplemento di 6,90€ per tratta.

Condizioni di spedizione per le Canarie

Deve effettuare il suo ordine attraverso il nostro sito web: https://www.lifeprocanarias.com

Gli articoli delle categorie farine, fiocchi e albume possono comportare un costo aggiuntivo di spedizione, che verrà aggiunto al prezzo finale mostrato solo se il contenuto del carrello non soddisfa determinate condizioni.

Le condizioni per applicare questo costo aggiuntivo sono:

1. Il supplemento è di 1 € + tasse per unità.
2. Se il carrello ha un valore inferiore a 40 € e contiene questo tipo di prodotti
3. Oppure, se il carrello supera i 40 €, ma più del 50 % dell’importo corrisponde a questi prodotti.

Se il carrello è superiore a 40 € e più del 50% dell’importo corrisponde a prodotti non speciali (farine, fiocchi, albume), non verrà applicato alcun supplemento.

Queste condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento a discrezione di Life Pro Nutrition Spain S.L.U.

Informazioni doganali

Life Pro Nutrition SL non è responsabile per i pacchi rifiutati o trattenuti dalla dogana. Esistono numerose leggi, regolamenti e restrizioni specifiche di ciascun paese che possono influire sulla nostra capacità di inviare il suo ordine e sulla possibilità di riceverlo.

Le consigliamo di contattare l’ufficio doganale per comprendere quali regolamenti e restrizioni possono applicarsi agli articoli ordinati. Gli agenti doganali locali possono ritardare o rifiutare la consegna in conformità con le leggi locali.

Per le spedizioni al di fuori dell’UE (Spazio Schengen) tenga presente che tutto quanto descritto di seguito non è responsabilità di Life Pro e che il cliente dovrà farsi carico di tutti i costi (DUA, dogana, imposte, ecc.).

Prodotti freschi:

L’importo minimo per spedire prodotti freschi senza spese di trasporto è di 50€, poiché devono essere spediti con trasporto refrigerato (formaggi, pizze e hamburger).

Gli ordini di prodotti freschi possono richiedere da due a tre giorni lavorativi. Tali ordini vengono inviati all’indirizzo del cliente in condizioni ottimali dal produttore stesso.

Non vengono effettuate spedizioni di prodotti freschi alle Isole Canarie né alle Isole Baleari per motivi di infrastruttura, poiché questi prodotti devono essere mantenuti refrigerati.